سياسة الإرجاع و استرداد الأموال

من هنا يمكنكم التواصل معنا للتبديل او استرجاع المنتج ( اضغط هنا للتواصل عبر الانستقرام )

التبديل و الإرجاع
تبقى سياستنا سارية لمدة ٣ ايام بعد استلام الطلب من تاريخ الشراء،في حال انقضاء ٣ ايام منذ تاريخ الشراء لا يعود بإمكانكم استرجاع الأموال أو استبدال المشتريات
لكي تكونوا مخولين لأعادة المشتريات ، يجب أن يكون الغرض غير مستخدم و في الحاله ذاتها التي استلمتوها بها، و يجب أن يكون في غلافه الأصلي

إذا كنتم ترغبون في إعادة مشترياتكم، أمامكم ٣ أيام منذ تاريخ استلام طلبكم لإعادة المنتجات لنا بهدف استبدالها أو استرداد ثمنها، و ينبغي عليكم اتباع الخطوات التالية
الخطوة الاولى : التواصل معنا عبر الرسائل الخاصة على الانستقرام ليتم استقبال طلب التبديل او الارجاع
الخطوه الثانية : تجهيز الطلب كما تم استلامها من قبل شركة التوصيل في حالتها الاصلية و التاكد من ارفاق فاتورة الطلب او رقم الطلب
الخطوه الثالثة : تدوين العنوان التالي على الطرد ( ورق لاين )
الخطوه الرابعه : سيتم ارسال مندوب الى نفس الموقع الذي تم استلام الطلب منه و بالتالي ما ان يتم استلام المشتريات المعادة و معاينتها ، سنقوم بالتواصل معكم لإبلاغكم بأننا استلمناها، بإبلاغكم بقبول أو رفض رد المال

وسوف نقوم أيضا في حال الموافقه على رد المال ، تتم معالجة المعاملة بطريقة التحويل البنكي خلال ٣-٤ أيام عمل و سيكون عليكم تحمل تكاليف الشحن الخاصة بإعادة المشتريات إلينا في حال الطلب كان صحيحا ، و لا تكون تكاليف الشحن هذه قابلة لاسترداد في حال استرداد. القيمة المالية للمنتج سيتم خصم تكلفة شحن الاغراض المعاده من المبلغ المسترد

المنتجات الغير قابلة للارجاع
١- الاكواب الورقيه التي استخدامها للمره الواحده
٢- منتج لا يكون في حالته الاصليه أو يكون متضررا او فيه قطع ناقصه لاسباب غير ناتجة عن خطا من جانبنا
٣- الاغراض التي يظهر عليها علامات استخدام او غسيل واضحة

الاستبدال
لا نقدم امكانية استبدال اي أغراض و كافة الاغراض المعاده لاي طلب كان صحيحا، او اذا كنتم بحاجة الي قياس مختلف او لون مختلف او ا ي تفاصيل اخرى لم يتم الاتفاق عليها وقت اعتماد الطلب بالتالي سيكون عليكم القيام بطلب جديد

سياسة الغاء المنتجات
يجوز للعميل الغاء طلبه خلال ٢٤ ساعه و يتم رد القيمة الماليه و يفضل ابلاغنا عن طريق الرسائل الخاصة عبر الانستقرام وسيتم ارجاع المال خلال ( ٣ – ٤ ) ايام عمل